住客点评>>
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好评就是辽宁财政培训中心,位置不错
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好评还可以,停车方便,就是太冷清。
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好评交通很方便,本次的目的地是大连森林动物园,所以选择住在这里,前往付家庄、森林动物园坐...
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好评不好,大厅超级冷清,门前没有接待,大厅前台需要喊话才能见到前台接待,最无语的是酒店的...
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好评首先说这个酒店的设计,典型的上个世纪九十年代初的陈旧的老宾馆 其次说服务员的素质,不...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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辽宁集贝港湾大酒店交通指南
酒店交通便捷,距飞机场12公里,距海港7公里,距火车站5公里,向南步行2分钟可到达付家庄海滨公园(浴场),向西沿滨海路约车程8分钟即可抵达大连星海广场和会展中心。