住客点评>>
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好评就是辽宁财政培训中心,位置不错
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好评还可以,停车方便,就是太冷清。
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好评交通很方便,本次的目的地是大连森林动物园,所以选择住在这里,前往付家庄、森林动物园坐...
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好评不好,大厅超级冷清,门前没有接待,大厅前台需要喊话才能见到前台接待,最无语的是酒店的...
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好评首先说这个酒店的设计,典型的上个世纪九十年代初的陈旧的老宾馆 其次说服务员的素质,不...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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辽宁集贝港湾大酒店交通指南
酒店交通便捷,距飞机场12公里,距海港7公里,距火车站5公里,向南步行2分钟可到达付家庄海滨公园(浴场),向西沿滨海路约车程8分钟即可抵达大连星海广场和会展中心。